明愛向晴軒

支援因經營困難而負債人士

新聞發佈


發佈日期：2025年11月13日


近年，因債務及財困問題而求助的人士有增無減。2025年1月至今，明愛向晴軒共接聽了超過5,000個與債務及財困相關的求助來電。本中心的兩條24小時熱線—向晴熱線及財困壓力輔導熱線，分別接聽了4,167及857個個案。此類個案的比例持續上升，由2023年的14.2%，上升至今年的18.6%。因經營困難而欠債的人士，由於生活突變和巨大的欠債額，導致個人及家庭容易陷入危機中。本中心會分享經營困難個案的趨勢及情況，並為個人及其家屬提供建議。


根據明愛向晴熱線及財困壓力輔導熱線，因經營困難而欠債的求助者，數目為507個，佔整體債務及財困個案10.1%。自2022起，同類型的個案比例已經連續三年上升，升幅為74%。當中四成的求助者，向社工透露曾經出現自殺的念頭，甚至嘗試過以自殺去面對債務問題，比例遠多於其他原因而欠債的個案。

受困於經營困難的欠債者，他們所欠債的金額可多達數百萬，甚至超過一千萬。因此，對他們的日常生活、人際關係和身心狀況都帶來很大的影響。

個案分享  Kelvin（化名）：曾因債務壓力想過自殺

Kelvin經營零售生意超過十年，營利一直穩定。可是，經營狀況在疫情爆發時開始轉差，生意周轉出現問題。Kelvin以為只需度過疫情時期，生意便可重回正軌。因此，他開始動用個人資產，及向政府借用了中小企百分百擔保特惠貸款，以繼續支撐他的生意。但經過幾年的努力，生意仍未見好轉，生意額越來越微薄。

從穩定到驟變、由計劃之中到充滿不確定，Kelvin感到非常絕望和無助。沉重的債務壓力及艱難的經營狀況，甚至令他萌生了持續的自殺念頭。他曾認為自殺可以解決他的債務問題，但想到妻女反會背負更大的債務和壓力，加上Kelvin留意到近日發生的家庭倫常悲劇，令他擔心自殺對家人做成不可磨滅的傷害。Kelvin終克制了自殺的想法，並嘗試尋找其他的出路。他覺得「唔救自己，只會令屋企人更辛苦」，於是開始主動地尋求專業人士的協助。

經營生意債務人士的常見特性

有別於其他的欠債個案，經營生意人士往往背負巨大的欠債金額。求助個案中，有9%欠債額高達千萬。他們往往在處理債務時都較有耐性，試過以不同的方法，包括向銀行及一線財務公司借貸，期望令生意重回正軌，以獲得穩定的營利。然而，經過努力後，債務問題仍然無法處理，漸生絕望而產生自殺的想法。

留意危機訊號  及早尋求協助

Kelvin在處理債務時，留意到他的精神健康出現許多的警號，包括容易感到焦慮和不安、欠缺動力處理日常事務、沒有食慾、對未來失去方向、反覆自我懷疑等。他的個案反映了許多因經營困難而負債的人常見的狀態包括：其一，債務人往往過度地、不自覺地把生活重心放在維持生意與處理債務上，並將「出路」單一聚焦於處理債務。其次，身為經營者的債務人，經歷生活質素乃至個人身份由高處急跌至低谷的落差，因而難以接受這樣的巨變。

數個月前，Kelvin致電明愛向晴熱線求助。明愛向晴軒社工為他提供了即時的情緒支援、討論債務的處理方向、轉介給合適的社會服務機構，及安排義務律師諮詢。透過多方面的介入，Kelvin覺得專業人士的協助，令他的情緒穩定下來，可以逐步去處理他的債務。雖然Kelvin仍需要時間去處理，但他明白了「咬緊牙關，生意失敗但生活總要繼續過」。

總結

受債務及財困影響的個案，近年持續地增加，反映社會的需求有增無減。對欠債者而言，在處理債務的漫長過程中，身體、認知、情緒、行為等方面可能會出現不同的危機反應（見下表）。

明愛向晴軒鼓勵有需要人士，如察覺到危機反應出現，可盡早尋求別人的支持及協助。而經營生意者的家屬，若留意和察覺到經營生意者出現危機反應，可以予以關心和陪伴，並鼓勵他們有需要時向專業人士求助。

1.察覺自殺危機訊號

當一個人身處危機時，會透露出一些情緒困擾的訊號。這些訊號是邀請你尋找或提供幫助。

身體反應：無緣無故感到呼吸困難、胸悶、心跳加速、失眠或睡眠質素欠佳、胃口異常(過高或過低)、胃痛、容易感到暈眩…

認知反應：思緒被債務問題佔據、難以集中精神、對於債務處理出現災難性思想、對前路感到絕望、認為自殺後就不會連累親友…

情緒反應：聽到電話鈴聲時感到驚慌、對家人感到愧疚、對於求助感到難堪、持續地感到抑鬱、對未來感到焦慮不安...

言語表達：「我係一個負累！」、「無人幫到我！」、「我撐唔到落去！」…

行為反應：焦急地借錢、逃避社交活動、寫下遺書、向家人交代或安排身後事、酗酒或濫用藥物、曾經有自殘或自殺行為…

如果你感覺到身邊的人有自殺危機，可以跟從自己的直覺，直接詢問及鼓勵他們及早求助。

2. 當身邊有人陷入債務危機甚至有自殺念頭時，你可以：

l   辨識求助訊號，鼓勵及早求助。(Aware)

l   陪伴及聆聽。(Accompany)

l   肯定自己的情緒反應，支援別人的同時，要留意照顧自己的需要。(Acknowledgement)

l   商討解決債務的方法，避免太快決定以新的借貸解決債務問題。鼓勵債務人與家人及專業人士商討。致電向晴熱線或財困壓力輔導專線，與社工傾談。 (Advise)

l   提高警惕，避免跌入不良中介陷阱或騙案。(Alert)