明愛向晴軒新聞發佈會

支援騙案受害家庭

2026年1月11日

明愛向晴軒於2026年1月11日(星期日)舉行「支援騙案受害家庭」新聞發佈會。這次是明愛向晴軒繼2022年10月後舉辦的第二次騙案相關新聞發佈會，反映本港騙案問題持續嚴重，支援騙案受害家庭刻不容緩。在這次的發佈會，我們將首先分析過去一年的求助數據。接著，我們會分享騙案受害人的特徵及心路歷程。最後，我們會分享建議，並鼓勵騙案受害者及家人及早求助，避免危機惡化。

服務數據

明愛向晴軒的兩條24小時熱線於2025年共收到3983宗債務求助個案，其中因騙案而欠債個案佔8%。

年份	債務求助	騙案相關個案（比例）
2022	2,757	225(8%)
2023	3,156	343(11%)
2024	4,112	451(11%)
2025	3,983	315(8%)

我們分析了2025年所有與騙案有關的首次求助個案，有以下的發現：

年齡組別方面，30-39歲組別佔最多(32%)；其次是40-49歲(23%)及50-59歲(19%)。

求助個案所涉及的騙案類型中，投資騙案為最多，佔33%；其次是涉及財務中介的騙案，佔19%。

欠債金額方面，欠$200,001-$500,000的組別佔最多，有38%；其次是$500,001-$800,000組別，佔20%；而欠債超過$1,000,000的亦有18%。

我們觀察到投資騙案通常涉及金額龐大，這與香港警務處「反詐騙協調中心」的報告一致。而涉及財務中介的騙案，往往是在當事人已經財困或欠債的情況下，再遭遇不良中介趁火打劫，令他們的債務問題雪上加霜。

更加值得關注的是，在這些個案中，有自殺風險的超過31%，即差不多每三名求助者中就有一名有自殺風險而需要進行危機介入，比例較2022年時所發現的20%更高。

騙案受害人的特徵

透過分析求助個案，我們發現騙案受害人與因其他原因而欠債人士有一些類同的特徵，包括：

當事人通常會經歷財政及未來規劃上的重大轉變；
當事人常見的危機／壓力反應
- 身體反應：無緣無故感到呼吸困難、胸悶、心跳加速、失眠、胃口異常(過高或過低)、胃痛、容易感到暈眩⋯⋯
- 認知反應：思緒被債務問題佔據、未能集中精神、對於債務處理出現災難性思想、對前路感到絕望、認為自殺後就不會連累親友⋯⋯
- 情緒反應：聽到電話鈴聲時感到驚慌、對家人感到愧疚、對於求助感到難堪、持續地感到抑鬱..⋯⋯
- 言語表達：「我係一個負累！」、「無人幫到我！」、「我撐唔到落去！」⋯⋯
- 行為反應：很焦急地借錢、逃避社交活動、寫下遺書、向家人交代或安排身後事、酗酒或濫用藥物、有自殘或自殺行為⋯⋯
當事人通常會經歷絕望感 (sense of hopelessness)；
當事人通常會擔心家人的反應；
欠債金額多寡與自殺風險高低無必然關係，影響自殺風險高低的更重要因素是當事人經歷受騙 / 債務後的經驗如何。

同時，我們亦發現有一些特徵是騙案受害人所獨有的，包括：

當事人往往會經歷不能預期的失去；
當事人變得難以信任別人，包括我們的熱線社工；
當事人的自我批評／怪責；
騙案受害人的求助時機往往不同於其他債務問題的當事人，他們更傾向在意識到自己被騙後，便會求助，包括報警、求助銀行或社會服務機構等，而其他債務問題的當事人更傾向在債務累積到無力償還時才求助。

騙案受害者分享：「要原諒自己，要俾人幫。」

陳女士 (化名) 有一天收到短訊，表示她加入了一項服務計劃，如果她不希望被收費，就要跟從「職員」的指示進行一些轉帳的操作。在短短數天內，陳女士失去了自己的積蓄並欠下十多萬的債務。經濟上並不充裕的陳女士，對於突如其來的財政危機，感到十分徬徨無助，甚至產生自殺的想法。

陳女士表示自己在剛得知墮入騙案之後壓力爆煲，身體出現呼吸困難、頭暈眼花、想嘔及無力的感覺，而且當時十分多資料及事情需要處理，令她的睡眠亦出現問題。一開始時，陳女士仍十分努力，接觸不同的人士希望可以解決問題，但得到的答覆令到心急想解決問題的她感到更深的絕望。陳女士表示最辛苦的時候，曾出現自殺的想法並向家人說出遺言，當時她亦有擔心家人不能承受。最終，陳女士在宗教信仰的支持及自我勉勵下，才沒有做出自殺的行為。

當陳女士感到絕望的時候，她意識到自己需要停一停，並尋求更多的協助，所以致電了明愛向晴軒的熱線求助。社工除了提供即時的情緒支援外，及後亦有為她轉介合適的社會服務及安排義務律師諮詢。陳女士表示她最深刻的片段是社工說：「有咩事可以放心打俾我。如果需要即時協助，都有熱線社工可以聽你電話」。陳女士表示她原本會覺得自己是一個不受歡迎的人，不想找人幫助。社工的說話給了她很大的支持，讓她可以在有需要的時候放心求助。而陳女士亦在情緒逐漸穩定的情況下，一步一步地處理債務的問題。她覺得情緒穩定後，自己更加有能力處理問題。

陳女士寄語騙案的受害人要原諒自己及接受協助。她表示當時會覺得自己好差，覺得自己連累了身邊的人及那些想幫自己的人。後來，她了解到其他人幫到自己其實他們都會開心，要容讓自己接受他人的幫助。陳女士表示，陪伴是一個很大的力量，有時不一定需要實際的幫助，只要讓受害人感受到你並沒有嫌棄或者怪責受害人，在身旁默默支持，例如陪伴報警、幫助收集資料或者為受害人烹調一餐美食，都可以為受害人提供很大的支持。

呼籲及建議

給受害者的建議：

覺察危機／壓力反應

身體反應：無緣無故感到呼吸困難、胸悶、心跳加速、失眠、胃口異常(過高或過低)、胃痛、容易感到暈眩⋯⋯
認知反應：思緒被債務問題佔據、未能集中精神、對於債務處理出現災難性思想、對前路感到絕望、認為自殺後就不會連累親友⋯⋯
情緒反應：聽到電話鈴聲時感到驚慌、對家人感到愧疚、對於求助感到難堪、持續地感到抑鬱⋯⋯
言語表達：「我係一個負累！」、「無人幫到我！」、「我撐唔到落去！」⋯⋯
行為反應：很焦急地借錢、逃避社交活動、寫下遺書、向家人交代或安排身後事、酗酒或濫用藥物、有自殘或自殺行為⋯⋯
*以上的壓力反應是邀請您尋求幫助的訊號，您可以向您所信任的親友或專業人士求助，或者致電明愛向晴軒的24小時熱線。

2. 經歷危機時，維持穩定的日常生活規律至關重要，避免作出重大決定或轉變。

3. 與家人或專業人士商討解決債務的方法，避免太快決定以新的借貸解決債務問題。或致電向晴熱線或財困壓力輔導專線，與社工傾談。

4. 提高警惕，避免跌入不良中介陷阱或騙案。透過以下網頁，辨別合資格的處理債務的專業人士：